請至http://members.codegear.com/
登入後，點選左方的選單 "My registered products" 即可看到所擁有的產品資訊及安裝次數

請至http://support.codegear.com/cppbuilder/install，填寫資料，以利原廠協助解決。

請至http://support.embarcadero.com/forms/transfer，填寫產品序號、版本以及註冊資料。

(1). 如果你是單機版、五人版、十人版的用戶，請在註冊完您的XE產品序號之後前往下列網址 http://www.embarcadero.com/xe-earlier-versions 。您可以鍵入您註冊的XE序號並且獲得其他產品序號並且下載先前的版本。這些產品授權將與您的使用者帳戶連結，而不能被分開使用或是販售。如果您的XE授權是升級版，您將不會再得到一次原有版本的授權(比方說您原先是2009版本的用戶，就不會再得到一次2009版的序號)。特別要注意的是，您必須在購買XE產品的180天內提出申請。

(2).如果您是Network Named Toolcloud 或是 Network Concurrent ToolCloud的用戶，2007-2011年的版本將會包含在您的網路授權中。每一個網路授權都是一個包套的授權，在同時間只能使用單一版本。Delphi 7 和C++Builder 6 並不包含在網路授權中，每購買一套，您就可以得到一組Delphi 7 以及一組 C++Builder 6 的序號。Delphi 7 和C++Builder 6 並不能被授權伺服器集中控管及同時使用。

教育版並不適用本方案。

如果您想要使用Delphi Prism 2011，您可以在註冊成為RAD Studio XE的用戶後，前往下列網站安裝，http://cc.embarcadero.com/item/27713。您的RAD Studio XE 序號 或是網路授權可以啟動Delphi Prism 2011。